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聚焦客户,共筑质量!喜德瑞中国吹响质量百日攻坚号角!
文章来源: 喜德瑞 发布日期:2022/8/25 10:27:22

今年9月是第45个全国“质量月”,近日,喜德瑞中国以“聚焦客户,共筑质量”为主题,质量百日活动在喜德瑞嘉兴工厂正式拉开帷幕。喜德瑞中国区总裁谢新天、喜德瑞热能集团质量总监Arno Vijverberg(远程)、中国区技术及运营总监王翠春、中国区质量总监梅子、中国区民用事业部总监丁术东、中国区商用事业部总监范宇卿及供应链,运营、质量、售后等部门负责人出席启动仪式。


同频共振,传播质量声音

 

为完善发展“质量第一”的长效机制,全面提升全员的质量意识。今年的质量百日活动更加注重一线员工参与感,全面提升员工质量意识,提高各岗位人员的执行力,从而增强企业凝聚力和市场竞争力。

这是喜德瑞中国打通“研-产-销-服”链路后,规模最大的质量百日活动。从产品研发到生产、销售,再到售后服务及市场回访,本次质量百日活动将实现全员性、全面性及系统性参与。与此同时,喜德瑞中国联动集团总部,推动全面质量管理的深入实施。


提升质量,不负客户信赖

 

“聚焦客户”是喜德瑞三大价值观之一,始终以客户为先,以客户满意度为驱动标准,以质量为生命线,融入血液。

 

正如谢新天所说:“质量百日不光要在我们嘉兴工厂内部进行,同时我们要让我们市场上的客户能够感受到我们喜德瑞集团对服务质量的一个重视。” 本次活动,将督促全体员工以产线实际质量问题为中心,共筑质量意识。

与此同时,将质量提升作为可持续改善的目标,让全体喜德瑞人的质量意识和解决问题的能力有真正质的提升。

  

多维齐发,培育质量文化

 

在百日质量活动中,喜德瑞注重以多种形式培育质量文化,后续将组织一系列质量知识小课堂和质量知识竞赛,为各质量管理岗位员工提供学习交流平台。

 

9月,嘉兴工厂将举办火眼金睛实践比赛,并建立质量奖,每月评选出月度质量标兵,为公司员工树立质量榜样,形成尊重基层创造、崇尚工匠精神的价值导向。

 

此外,喜德瑞还将会进行质量分享和征文比赛,使项目全员更直观地了解到一线情况,提高质量管理意识,为企业高质量发展积蓄动能。

 

另外,还将进行市场质量百日走访活动,研发供应链以及质量部门将实地探访一线,深入消费者进行调研。

以质量为本,提升卓越服务能力,充分展示喜德瑞在舒适家居市场中的品牌形象和行业领先地位;以客户需求为导向,重点关注服务输出的高效、细致和个性化特征,体现高效运营。喜德瑞人将持续夯实基础,赋能深耕,稳步精进,筑好质量大基石!

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